Servicevilkår
1. GENERELLE OPLYSNINGER
Lokalbox I/S
Ole Suhrs Gade 6, st. tv.
1354 København K
kontakt@lokalbox.dk
CVR: 41625295
2. BETALING
Lokalbox I/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Skal du ændre (herunder slette eller forny) dit kredit- eller betalingskort, kan du foretage ændringerne for din betaling via din konto på websitet. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Som abonnementskunde hos Lokalbox betaler du en periode forud for dit abonnement. Det første abonnementsgebyr betales straks ved tilmelding, og efterfølgende periodemæssige opkrævninger sker almindeligvis på nærmeste hverdag til d. 15. i hver kalendermåned, ca. 2 uger forud for levering. Ved køb efter d. 22. i en måned, vil første levering finde sted i måneden efter den kommende.
Som abonnementskunde accepterer du, at der opkræves periodemæssige abonnementsgebyrer fra din valgte betalingsmetode uden yderligere godkendelse, indtil abonnementet ændres - enten via din konto på websitet eller ved at sende en e-mail til kontakt@lokalbox.dk
Når en periodes opkrævning sker, vil du modtage en kvittering på din e-mail.
Vi kan til enhver tid ændre vores abonnementer og prisen på dem. Dog vil prisændringer eller abonnementsændringer tidligst gælde for dig efter din allerede betalte medlemsperiode. Foretages der ændringer i abonnementsvilkår eller priser, vil vi orientere dig som minimum 1 uge inden de finder sted.
3. LEVERING
Vores abonnementsbokse leveres typisk i de første hverdage af en given måned.
Vi sender til hele Danmark, og fragten er inkluderet i prisen. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen, medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer kan sendes med PostNord, DAO eller personlig omdeling. Opstår der problemer, kontakt gerne kundeservice.
5. OPSIGELSE
Du kan når som helst opsige dit abonnement hos Lokalbox enten via din konto eller ved henvendelse til kontakt@lokalbox.dk. Afmeldes abonnementet efter den forudbetalte periodemæssige opkrævning (almindeligvis på nærmeste hverdag til d. 15. i hver kalendermåned) vil du fortsat modtage din boks ved levering i den kommende måned, medmindre andet aftales.
6. FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Din ret til fortrydelse omfatter hele produktet, og ikke enkelte dele af indholdet. Dvs. købes der en box, er det hele boxen der skal fortrydes og tilbageleveres. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din Lokalbox.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af produktet.
7. RETURNERING
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, som regnes fra den dag hvor du modtager ordren. Fortrydelse skal anmeldes til os pr. mail på kontakt@lokalbox.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:
Lokalbox I/S
Ole Suhrs Gade 6 st. tv.
1354 København K
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder indpakningen af varer, som af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres efter åbning. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom i god tid.
8. TILBAGEBETALING
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi refunderer betalingen hurtigst muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
9. KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@lokalbox.dk
Hvis du vil klage til os, bedes du kontakte os på kontakt@lokalbox.dk, så vi kan finde en løsning.
10. INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Du må ikke bruge vores ophavsretligt beskyttede materiale til kommercielle formål uden først at indhente tilladelse fra os.
Ved tilmelding hos Lokalbox giver du os ret til at citere fra kommentarer om Lokalbox, som du har anført på websites, blog eller sociale medier samt at bruge citater på vores website, sociale medier og ved markedsføring generelt.